RETUR & REKLAMATION
Ångerrätt
När du som privatperson handlar på SelectiveNordic.se gäller 14 dagars ångerrätt i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du som konsument alltid har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot den beställda varan. Kunden står för returfrakt och ska returnera varan oöppnad, emballerad och i fint skick.
Om du vill ångra ditt köp på SelectiveNordic.se kan du vända dig till kundservice på hemsidan eller kontakta oss via Selectivenordic@gmail.com. Vi rekommenderar dig att mejla din orderbekräftelse till selectivenordic@gmail.com och där uppger att du vill annullera hela eller delar av ordern. Ringer du till våran kundservice är det bra om du har din orderbekräftelse nära, då du behöver uppge ordernummer och namn på varan samt eventuell annan relevant information.
EJ GODKÄND RETUR
Om returen inte godkänns kommer den att returneras till avsändaren som debiteras fraktkostnader.
Varan får inte vara brukad eller nedsmutsad.
Om reklamation godkänns så har vi enligt lag upp till tre gånger på oss att åtgärda de fel som finns.
Om reklamation godkänns står vi för alla frakter.
Om reklamation inte godkänns skickas varan tillbaka till dig mot avgift för frakten.
Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp
– Du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.
VID UTEBLIVEN UTHÄMTNING
Tänk på att snarast hämta ut din beställning så snart du mottagit din avisering. Om du inte hämtar ut paketet inom leverantörens tidvillkor (vanligen inom 1 vecka) sänds produkten tillbaka i retur till vårt lager.
Vid fall av återsändning av produkt på grund av utebliven uthämtning, eller återbetalning vid utebliven uthämtning av produkt, debiteras kunden för fraktkostnaden.